Spring naar de inhoud
Zorgpersoneel is schaars.
Laat het geen formulieren overtypen.
Wij automatiseren afgebakende administratieve stromen in zorginstellingen: de afsprakenlijn van een raadpleging, herinneringen, interne aanvragen en rapportage. Altijd eerst als pilot op één dienst.
Waar levert automatisering het meest op in de zorg?
Niet in het medisch werk zelf, maar in alles eromheen dat elke dag op dezelfde manier gebeurt. Een afsprakenlijn van een polikliniek waar 60% van de oproepen een verzetting is. Herinneringen die nu manueel gebeld worden. Interne aanvragen die via mail, telefoon en papier binnenkomen. Rapporten die iemand elke week samenstelt uit drie exports. Die stromen zijn voorspelbaar en dus te automatiseren, naast uw bestaande systemen. Creative Edge werkt per dienst, met een pilot van enkele weken en duidelijke meetpunten voor een uitrol.
Waar uren verdwijnen
De afsprakenlijn
Patiënten hangen in de wacht om een afspraak te verzetten. Secretariaatsmedewerkers doen de hele dag hetzelfde gesprek.
No-shows
Een gemiste raadpleging is een verloren plek voor een andere patiënt op de wachtlijst.
Overtypen tussen systemen
Gegevens uit een mail of formulier gaan manueel in een ander systeem. Traag en foutgevoelig.
Vier stromen die we vaak automatiseren
Voice agent voor de afsprakenlijn
Verzetten, annuleren en praktische vragen, meertalig. Klinische vragen gaan altijd naar een medewerker.
Meer over voice agents →Herinneringen en wachtlijst
Sms of telefonische herinnering, en vrijgekomen plekken automatisch aanbieden aan de wachtlijst.
Interne aanvragen
Technische dienst, logistiek of HR: één ingang, automatisch gesorteerd en opgevolgd.
Rapportage
Wekelijkse cijfers automatisch samengesteld in een dashboard in plaats van met de hand in Excel.
Volledig automation pakket →Indicatieve bedragen voor zorginstellingen
Voice agent afsprakenlijn
vanaf €4.500 setup · €750 per maand
Hoge volumes, meerdere talen en koppeling met uw planning.
Workflow per dienst
€3.500 tot €6.000 setup
Eén stroom zoals herinneringen of interne aanvragen, €600 tot €900 per maand.
Meerdere stromen
€8.000 tot €15.000 setup
Samenhangende automatisering over diensten heen, €1.000 tot €1.800 per maand.
Inclusief afstemming met IT en DPO, toegangsbeheer en logging. Indicatieve bedragen exclusief btw. De definitieve prijs is altijd op maat. Voor openbare aanbestedingen leveren wij een offerte op maat.
Over automatisering in de zorg
Vervangt dit ons EPD of planningssysteem?
Nee. Wij bouwen ernaast en koppelen waar uw IT dat toelaat. Kernsystemen blijven zoals ze zijn.
Hoe gaan jullie om met medische gegevens?
Wij verwerken zo weinig mogelijk, met verwerkersovereenkomst, en stemmen de opzet af met uw DPO en IT voor er iets live gaat.
Kunnen we klein starten?
Dat is de aanpak. Eén dienst, één stroom, enkele weken. Op basis van de cijfers beslist u over een uitrol.
Werken jullie ook voor woonzorgcentra?
Ja. Daar gaat het vaak om bezoekregeling, familievragen aan de telefoon en interne meldingen.
Welke dienst heeft het meeste last van administratie?
In 30 minuten kiezen we samen één stroom voor een pilot.