Spring naar de inhoud
Een lege stoel om 14 uur.
Niemand belde af.
No-shows zijn het duurste gat in een salonagenda. Met vier eenvoudige ingrepen houdt u de stoel bezet zonder klanten af te schrikken.
Hoe vermindert een salon het aantal no-shows?
De meeste klanten die niet komen, zijn het vergeten of konden niet makkelijk afzeggen. Een automatische sms of WhatsApp 24 uur vooraf met een knop om te verzetten lost het grootste deel op. Online boeken met een bevestiging maakt de afspraak concreter dan een telefoontje. Een wachtlijst vult vrijgekomen plekken automatisch op. En vaste klanten met een loyaliteitsapp komen consequenter, omdat elk bezoek iets oplevert. Voor dure behandelingen kunt u een voorschot vragen bij het boeken.
Drie oorzaken
Vergeten
De afspraak werd drie weken geleden gemaakt aan de kassa. Geen bevestiging, geen herinnering.
Afzeggen is gedoe
Bellen tijdens de werkuren lukt niet, dus de klant laat het maar zo.
Geen band
Nieuwe klanten voelen geen verplichting. Er staat niets op het spel.
Vier ingrepen
Automatische herinnering
Sms of WhatsApp met datum, uur en een verzetknop. Draait vanzelf vanuit uw agenda.
Slimme automatisering →Online boeken
Klanten kiezen zelf een moment, ook om 23 uur. Met bevestiging en eventueel voorschot.
Telefoon die altijd opneemt
Een AI receptionist laat klanten verzetten terwijl u knipt. Geen gemiste afzegging meer.
AI receptionist →Loyaliteitsapp
Een digitale stempelkaart met beloning. Kapsalon Ishaq ruilde zo de papieren kaart in.
Lees de case →Indicatieve prijzen voor salons
Booking of loyaliteitsapp
vanaf €600 · €90 per maand
Klaar in circa 2 weken.
AI receptionist
vanaf €900 setup · €150 per maand
Afspraken en verzettingen met sms bevestiging.
Automatische herinneringen
vanaf €250 · €35 per maand
Sms of WhatsApp vanuit uw agenda.
Voordelig tarief voor salons omdat de opzet eenvoudiger is. Indicatieve prijzen exclusief btw, de definitieve prijs is altijd op maat. Alles voor kapsalons en wellness.
Over no-shows
Mag ik een no-show aanrekenen?
Ja, als u dat vooraf duidelijk communiceert, bijvoorbeeld in de bevestiging en uw voorwaarden. Een voorschot bij online boeken is eenvoudiger dan achteraf aanrekenen.
Schrikt een herinnering klanten af?
Nee, de meeste klanten waarderen het. Houd het kort en zonder verkoopboodschap.
Werkt dit met mijn huidige agenda?
Met de meeste online agenda's. In een gesprek bekijken we wat u nu gebruikt.
Elke stoel bezet?
30 minuten, gratis. Wij zeggen welke ingreep in uw salon het snelst werkt.