30 dagen.
Of uw geld terug.
Niet tevreden? Wij geven het terug. Zo simpel is het.
Omdat wij het risico horen te dragen, niet u.
De meeste ondernemers hebben al eens geld verloren aan marketing die niets opbracht. Dat wantrouwen is terecht.
Wij geloven in wat we doen. Dus vragen we u om het te proberen, zonder dat u er iets bij te verliezen heeft. Daarom werken we met een gratis testdag vooraf én een tevredenheidsgarantie achteraf.
- Gratis gesprek van 30 minuten, geen verplichting
- Gratis testdag: u ziet eerst concreet werk
- 30 dagen tevredenheidsgarantie na oplevering
- Offertes 30 dagen geldig, geen druk om te tekenen
In drie stappen
Meld het binnen 30 dagen
Stuur een e-mail naar info@creative-edge.be binnen 30 dagen na oplevering, met wat er niet voldoet.
Wij proberen het eerst op te lossen
In de meeste gevallen is er iets misgelopen in de verwachtingen. Wij bekijken of we het alsnog kunnen rechtzetten.
Of u krijgt uw geld terug
Blijft u ontevreden, dan storten wij het bedrag voor de betreffende dienst terug. Zonder discussie.
Waarop de garantie geldt
De 30-daagse tevredenheidsgarantie geldt op in aanmerking komende diensten, zoals telkens uitdrukkelijk vermeld in uw offerte. De termijn van 30 kalenderdagen start op de datum van oplevering. Contracten worden altijd op maat gemaakt: elke overeenkomst kan eigen voorwaarden, duurtijd en opzegtermijn hebben. Wat in uw offerte of overeenkomst staat, primeert.
Wanneer de garantie vervalt
- Wanneer de dienst gebruikt werd voor niet-overeengekomen doeleinden
- Wanneer de klant zelf wijzigingen heeft aangebracht zonder toestemming van Creative Edge
- Wanneer de onvrede veroorzaakt is door onvolledige of onjuiste informatie van de klant
- Wanneer de aanspraak later dan 30 kalenderdagen na oplevering wordt gemeld
Niet inbegrepen
Kosten aan derden die reeds gemaakt zijn, zoals advertentiebudget bij Meta of Google, domeinnaamregistratie, licenties van derden en stockmateriaal, vallen buiten de garantie. Die bedragen gaan rechtstreeks naar de betreffende partij en zijn voor ons niet recupereerbaar.
Hoe aanvragen
Stuur een e-mail naar info@creative-edge.be met "Tevredenheidsgarantie" als onderwerp, uw factuurnummer en een korte omschrijving. Wij reageren binnen 5 werkdagen en handelen een terugbetaling af binnen 14 kalenderdagen na akkoord.
Weinig te verliezen, dus.
Gratis gesprek, gratis testdag en 30 dagen garantie. Het enige wat u riskeert is 30 minuten van uw tijd.