Spring naar de inhoud
Waarom staat mijn bedrijf
niet op Google Maps?
U zoekt uw eigen zaak op en u krijgt een concurrent twee straten verder te zien. Bijna altijd zit de oorzaak in uw Google Bedrijfsprofiel en niet in uw website. Hieronder staan de oorzaken die wij het vaakst tegenkomen bij Vlaamse zaken, met de controle die u zelf doet in een paar minuten.
Test in een minuut wat er precies mis is
Open Google Maps in een incognitovenster en typ uw bedrijfsnaam plus uw gemeente.
Krijgt u uw zaak te zien met foto's, openingsuren en een knop Route, dan bestaat uw profiel en is het een positieprobleem. Krijgt u enkel een adresmarkering zonder profielkaart, dan is uw zaak nooit geclaimd. Krijgt u helemaal niets, dan is er geen profiel of hangt de verificatie nog vast. Die drie uitkomsten leiden naar drie verschillende oplossingen, dus doe deze test voor u verder leest.
Uw zaak verschijnt nergens op de kaart
Vier oorzaken, in volgorde van hoe vaak wij ze tegenkomen.
1. Het profiel is nooit geclaimd
Een adres in Maps is nog geen bedrijfsprofiel. Zolang u de zaak niet claimt en verifieert bij Google Bedrijfsprofiel, blijft u een punt op de kaart zonder uren, foto's of knop om te bellen. Claimen is gratis en duurt een kwartier.
2. De verificatie hangt vast
Google vraagt bij nieuwe zaken steeds vaker een video van uw pand, uw gereedschap en uw naambord. Wordt die video afgekeurd of nooit opgestuurd, dan blijft het profiel in afwachting staan en is het voor klanten onzichtbaar. Controleer de status in uw beheerscherm en dien de video opnieuw in.
3. Het profiel is geschorst
Een virtueel kantoor, een adres bij u thuis zonder naambord of een bedrijfsnaam volgestopt met zoekwoorden levert een schorsing op. U merkt het doordat het profiel verdwijnt uit Maps terwijl u het nog ziet in uw beheerscherm. Zet eerst de gegevens recht, vraag daarna herziening aan.
4. Er staan twee profielen
Na een verhuis of een naamswijziging blijft het oude profiel vaak bestaan. Twee profielen op dezelfde zaak verdelen uw reviews en uw signalen, waardoor geen van beide sterk genoeg is. Dubbels laat u samenvoegen via Google Bedrijfsprofiel.
U staat er wel op, alleen vindt niemand u
Dit is het geval bij de meeste zaken die wij bekijken. Het profiel bestaat, maar bij een zoekopdracht op uw dienst staan drie anderen boven u.
5. De hoofdcategorie klopt niet
De hoofdcategorie weegt zwaarder dan alle andere velden. Staat er Winkel of Bedrijf terwijl mensen zoeken op Dakwerker of Kinesist, dan verschijnt u niet in die lijst. Kies als hoofdcategorie exact het woord dat uw klant intypt en zet de rest als extra categorie.
6. Te weinig recente reviews
Twaalf reviews uit 2022 wegen minder dan vier van deze maand. Google leest ritme en versheid mee. Vraag na elke afgeronde opdracht om een review, met een korte link via sms of e-mail, en reageer op elke review die binnenkomt.
7. Uw gegevens spreken elkaar tegen
Staat uw telefoonnummer anders op uw site dan in Maps, of draagt uw Facebookpagina nog het oude adres, dan twijfelt Google welke gegevens juist zijn. Zet naam, adres en telefoon overal identiek en verwijs vanaf uw contactpagina naar uw profiel.
Op Maps verschijnen is geen gunst van Google, het is een profiel dat volledig en geverifieerd is.
Alles hierboven kijkt u zelf na zonder iets te betalen en zonder iemand te bellen. Loopt u vast op de verificatie of op een schorsing, dan kijken wij mee. In de helft van de dossiers blijkt het een verkeerde categorie of een vergeten dubbel profiel te zijn.
Uw checklist voor vanavond
| Controle | Waar | Wat u wil zien |
|---|---|---|
| Profiel bestaat | Google Maps, incognito | Uw zaak met foto's en uren |
| Verificatiestatus | Google Bedrijfsprofiel, beheer | Geverifieerd, niet in afwachting |
| Hoofdcategorie | Bedrijfsprofiel, Info | Het woord dat klanten intypen |
| Dubbele profielen | Maps op uw bedrijfsnaam | Eén profiel, geen oud adres |
| Openingsuren | Bedrijfsprofiel | Actueel, ook voor feestdagen |
| Reviews | Bedrijfsprofiel | Minstens één review deze maand |
| Gegevens op uw site | Contactpagina of footer | Identiek aan uw profiel |
Raakt u er niet door, dan brengen onze gratis tools u een stap verder. Wil u liever dat iemand meekijkt, bekijk dan hoe wij SEO aanpakken. U krijgt de bevindingen op papier, ook als u daarna niets met ons doet.
Bedrijf niet op Google Maps
Hoe lang duurt het voor mijn zaak op Google Maps staat?
Na een geslaagde verificatie verschijnt u doorgaans binnen enkele dagen. De verificatie zelf is de vertraging: een videoverificatie wordt vaak binnen de week behandeld, een postkaart kan twee weken duren. Blijft de status na drie weken op in afwachting staan, dien dan opnieuw in.
Kan ik op Maps staan zonder winkel of vast bezoekadres?
Ja. Kies dan een servicegebied in plaats van een adres, bijvoorbeeld uw provincie of een lijst gemeenten. Uw straat blijft dan verborgen voor bezoekers en u verschijnt in de lokale resultaten van dat gebied. Een adres opgeven dat u niet gebruikt is de snelste weg naar een schorsing.
Helpt het om reviews te vragen aan mijn klanten?
Ja, en het mag ook. Zelf om een review vragen is toegestaan, reviews kopen of belonen niet. Stuur een korte link na elke afgeronde opdracht en antwoord op wat er binnenkomt. Een gestaag ritme weegt zwaarder dan een piek van tien reviews in één week.
Mijn profiel is geschorst. Wat doe ik nu?
Niet meteen herziening aanvragen. Zet eerst recht wat de schorsing veroorzaakte: haal zoekwoorden uit uw bedrijfsnaam, zet uw adres correct of schakel over naar een servicegebied en zorg voor een zichtbaar naambord. Vraag daarna herziening aan met foto's van uw pand en een bewijs van vestiging.
Laat ons meekijken
30 minuten. Wij lopen uw profiel na op de zeven punten hierboven en zeggen wat wij eerst zouden aanpakken.
Meer lezen: SEO specialist Antwerpen · Website niet in Google · Resultaten per sector